{"id":9307,"date":"2022-07-04T09:53:18","date_gmt":"2022-07-04T12:53:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dandelum.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2025-08-09T11:17:59","modified_gmt":"2025-08-09T14:17:59","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dandelum.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Introducci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dandelum es una plataforma operada por Dandelum Services, en la que los Usuarios pueden reservar cursos online y seminarios web sobre temas espirituales y relacionados con el estilo de vida y recibir consultas espirituales y de estilo de vida a trav\u00e9s de llamadas de voz o videollamadas (conjuntamente, los \u00abServicios\u00bb). Los Servicios son prestados por asesores espirituales y de estilo de vida (los \u00abAsesores\u00bb).<\/p>

IMPORTANTE<\/strong>: SI EST\u00c1S PENSANDO EN SUICIDARTE O SI EST\u00c1S CONSIDERANDO LLEVAR A CABO ACCIONES QUE PUEDAN CAUSARTE DA\u00d1O A TI O A OTROS, O SI CREES QUE T\u00da O CUALQUIER OTRA PERSONA POD\u00c9IS ESTAR EN PELIGRO, O SI TIENES CUALQUIER EMERGENCIA M\u00c9DICA, DEBES LLAMAR INMEDIATAMENTE AL N\u00daMERO DEL SERVICIO DE EMERGENCIAS Y AVISAR A LAS AUTORIDADES PERTINENTES.<\/p>

Te rogamos que leas atentamente estas condiciones de uso (las \u00abCondiciones de Uso\u00bb o el \u00abAcuerdo\u00bb). Este Acuerdo se aplica a tu acceso y uso del sitio web de Dandelum (la \u00abPlataforma\u00bb) y a cualquier contenido que se descargue de la Plataforma o aparezca en ella. Al acceder o utilizar la Plataforma\/Servicios, aceptas cumplir todos los t\u00e9rminos y condiciones descritos en el Acuerdo. Si no est\u00e1s de acuerdo con estos t\u00e9rminos y condiciones, no puedes utilizar la Plataforma\/Servicios. El t\u00e9rmino \u00abt\u00fa\u00bb se refiere al usuario individual de la Plataforma\/Servicios (el \u00abUsuario\u00bb).<\/p>

Uso aceptable<\/h3>

Al aceptar las Condiciones de uso, reconoces y garantizas lo siguiente:
– Tienes al menos 18 a\u00f1os.
– La informaci\u00f3n que proporcionaste durante el registro es verdadera, precisa y completa, y te comprometes a mantenerla actualizada.
– Aceptas proporcionar la informaci\u00f3n m\u00ednima necesaria para la prestaci\u00f3n de los Servicios.
– Te comprometes a no utilizar la Plataforma\/Servicios con fines ilegales.
– Te comprometes a no obstaculizar el funcionamiento de la Plataforma utilizando software malicioso o de cualquier otra forma que pueda da\u00f1ar la Plataforma.
– Te comprometes a no intentar obtener informaci\u00f3n sobre otros Usuarios de la Plataforma.
– Antes de intercambiar archivos dentro de la Plataforma\/Servicios, te comprometes a comprobarlos independientemente en busca de virus.
– Dandelum se reserva el derecho de detener el intercambio de cualquier informaci\u00f3n entre los Usuarios de la Plataforma\/Servicios y\/o eliminar cualquier contenido subido por el Usuario.<\/p>

Derechos del usuario<\/h3>

– El Usuario tiene derecho a prohibir a Dandelum el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing.
– El Usuario puede solicitar una actualizaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal y tiene derecho a solicitar que se elimine toda la informaci\u00f3n sobre \u00e9l almacenada en los servidores de Dandelum poni\u00e9ndose en contacto con Dandelum por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s del formulario de contacto de https:\/\/dandelum.com\/contact-us.<\/p>

Tasas y pagos<\/h3>

– Las tarifas por los Servicios pueden abonarse a trav\u00e9s de los m\u00e9todos de pago ofrecidos en la Plataforma. Aceptas cumplir las condiciones de precio acordadas y pagar todas las tarifas de Dandelum por los Servicios prestados.
– Autorizas directamente el pago de todas las comisiones por cada transacci\u00f3n que se produzca en tu cuenta.
– Todo cr\u00e9dito adquirido por un Usuario que no haya sido utilizado quedar\u00e1 anulado al cabo de seis meses.
– Dandelum se reserva el derecho a negarse a prestar los Servicios al Usuario, devolvi\u00e9ndole el importe abonado en la forma que estime conveniente.<\/p>

Privacidad<\/h3>

Para obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo protegemos tu privacidad, consulta nuestra Pol\u00edtica de privacidad de Dandelum<\/strong>.<\/p>

Pol\u00edtica de devoluciones<\/h3>

– Nuestra pol\u00edtica es aceptar solicitudes de reembolso de los importes prepagados disponibles en la cuenta de Usuario.
– Para iniciar este proceso, ponte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Tendr\u00e1s que verificar tu nombre de usuario o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a para validar tu cuenta con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.
– Una vez recibida tu solicitud, los importes prepagados no utilizados se cargar\u00e1n en tu cuenta de cliente y se abonar\u00e1n en el m\u00e9todo de pago originario en un plazo de 5 a 7 d\u00edas laborables. Si lo solicitas, te enviaremos un acuse de recibo.
– Nos reservamos el derecho a finalizar una transacci\u00f3n para cumplir las normativas de los institutos de tarjetas de cr\u00e9dito, procesadores de pagos y bancos, o para cumplir los requisitos legales.<\/p>

Modificaci\u00f3n y cese de los servicios<\/h3>

– Dandelum se reserva el derecho a realizar cualquier cambio temporal y\/o permanente en la Plataforma\/Servicios con o sin previo aviso al Usuario y no ser\u00e1 responsable de dichos cambios.
– Dandelum se reserva el derecho a dejar de prestar Servicios al Usuario en cualquier momento sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>

Sitios web de terceros<\/h3>

– Dandelum puede utilizar recursos de terceros, aunque Dandelum no tiene control sobre sus operaciones.
– La Plataforma\/Servicios pueden contener enlaces a recursos de terceros, anuncios, ofertas especiales u otros eventos que no son propiedad ni est\u00e1n controlados por Dandelum. Dandelum no se hace responsable de la informaci\u00f3n o servicios ofrecidos por terceros. Al utilizar servicios de terceros, el Usuario asume cualquier responsabilidad por posibles riesgos y exime a Dandelum de cualquier responsabilidad.<\/p>

Propiedad intelectual<\/h3>

– Dandelum concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma\/Servicios.<\/p>

Limitaciones de responsabilidad<\/h3>

Aceptas que bajo ninguna circunstancia Dandelum ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o directo, indirecto, incidental o real relacionado con:
– La exactitud, integridad o contenido de la Plataforma\/Servicios;
– La exactitud, integridad o contenido de los servicios de terceros;
– Cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o relacionado con el acceso no autorizado, problemas t\u00e9cnicos o el uso de recursos de terceros;
– Seguir los consejos de un Asesor;
– Cualquier software malicioso transmitido a trav\u00e9s de recursos de terceros.<\/p>

La anterior limitaci\u00f3n de responsabilidad se aplica en la m\u00e1xima medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

Indemnizaci\u00f3n<\/h3>

Aceptas defender e indemnizar a Dandelum por cualquier da\u00f1o o reclamaci\u00f3n relacionada con:
– Tu violaci\u00f3n de las Condiciones de uso;
– Tu negativa a pagar por los Servicios;
– La publicaci\u00f3n de contenido inapropiado.<\/p>

Uso internacional<\/h3>

Est\u00e1 prohibido el uso de la Plataforma\/Servicios en zonas donde el contenido proporcionado se considere ilegal. El Usuario es responsable del cumplimiento de las leyes locales.<\/p>

Descargo de responsabilidad<\/h3>

– Dandelum no garantiza la exactitud o el \u00e9xito de las respuestas o recomendaciones proporcionadas a trav\u00e9s de los Servicios. La Plataforma se proporciona \u00abtal cual\u00bb con fines de entretenimiento.
– Dandelum rechaza cualquier garant\u00eda y no es responsable de las cualificaciones de los Asesores.
– Aceptas que cualquier uso de las respuestas y recomendaciones recibidas de los Asesores corre por tu cuenta y riesgo, y que Dandelum no es responsable de ning\u00fan da\u00f1o resultante de dicho uso.<\/p>

Varios<\/h3>

– Dandelum podr\u00e1 notificar al Usuario cambios en las Condiciones de Uso mediante correo electr\u00f3nico, correo ordinario o publicaci\u00f3n en la Plataforma.
– El Usuario no podr\u00e1 transferir los derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo sin el consentimiento previo de Dandelum.
– El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre Dandelum y el Usuario.
– Si alguna disposici\u00f3n de este Acuerdo se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecer\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/p>

Contacto<\/h3>

Cualquier duda relacionada con la Plataforma o con este Acuerdo debe dirigirse a info@dandelum.com.<\/p>

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Septiembre 2024<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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