Introducción

Dandelum es una plataforma operada por Dandelum Services, en la que los Usuarios pueden reservar cursos online y seminarios web sobre temas espirituales y relacionados con el estilo de vida y recibir consultas espirituales y de estilo de vida a través de llamadas de voz o videollamadas (conjuntamente, los «Servicios»). Los Servicios son prestados por asesores espirituales y de estilo de vida (los «Asesores»).

IMPORTANTE: SI ESTÁS PENSANDO EN SUICIDARTE O SI ESTÁS CONSIDERANDO LLEVAR A CABO ACCIONES QUE PUEDAN CAUSARTE DAÑO A TI O A OTROS, O SI CREES QUE TÚ O CUALQUIER OTRA PERSONA PODÉIS ESTAR EN PELIGRO, O SI TIENES CUALQUIER EMERGENCIA MÉDICA, DEBES LLAMAR INMEDIATAMENTE AL NÚMERO DEL SERVICIO DE EMERGENCIAS Y AVISAR A LAS AUTORIDADES PERTINENTES.

Te rogamos que leas atentamente estas condiciones de uso (las «Condiciones de Uso» o el «Acuerdo»). Este Acuerdo se aplica a tu acceso y uso del sitio web de Dandelum (la «Plataforma») y a cualquier contenido que se descargue de la Plataforma o aparezca en ella. Al acceder o utilizar la Plataforma/Servicios, aceptas cumplir todos los términos y condiciones descritos en el Acuerdo. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, no puedes utilizar la Plataforma/Servicios. El término «tú» se refiere al usuario individual de la Plataforma/Servicios (el «Usuario»).

Uso aceptable

Al aceptar las Condiciones de uso, reconoces y garantizas lo siguiente:
– Tienes al menos 18 años.
– La información que proporcionaste durante el registro es verdadera, precisa y completa, y te comprometes a mantenerla actualizada.
– Aceptas proporcionar la información mínima necesaria para la prestación de los Servicios.
– Te comprometes a no utilizar la Plataforma/Servicios con fines ilegales.
– Te comprometes a no obstaculizar el funcionamiento de la Plataforma utilizando software malicioso o de cualquier otra forma que pueda dañar la Plataforma.
– Te comprometes a no intentar obtener información sobre otros Usuarios de la Plataforma.
– Antes de intercambiar archivos dentro de la Plataforma/Servicios, te comprometes a comprobarlos independientemente en busca de virus.
– Dandelum se reserva el derecho de detener el intercambio de cualquier información entre los Usuarios de la Plataforma/Servicios y/o eliminar cualquier contenido subido por el Usuario.

Derechos del usuario

– El Usuario tiene derecho a prohibir a Dandelum el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing.
– El Usuario puede solicitar una actualización de su información personal y tiene derecho a solicitar que se elimine toda la información sobre él almacenada en los servidores de Dandelum poniéndose en contacto con Dandelum por correo electrónico o a través del formulario de contacto de https://dandelum.com/contact-us.

Tasas y pagos

– Las tarifas por los Servicios pueden abonarse a través de los métodos de pago ofrecidos en la Plataforma. Aceptas cumplir las condiciones de precio acordadas y pagar todas las tarifas de Dandelum por los Servicios prestados.
– Autorizas directamente el pago de todas las comisiones por cada transacción que se produzca en tu cuenta.
– Todo crédito adquirido por un Usuario que no haya sido utilizado quedará anulado al cabo de seis meses.
– Dandelum se reserva el derecho a negarse a prestar los Servicios al Usuario, devolviéndole el importe abonado en la forma que estime conveniente.

Privacidad

Para obtener información sobre cómo protegemos tu privacidad, consulta nuestra Política de privacidad de Dandelum.

Política de devoluciones

– Nuestra política es aceptar solicitudes de reembolso de los importes prepagados disponibles en la cuenta de Usuario.
– Para iniciar este proceso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Tendrás que verificar tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico y contraseña para validar tu cuenta con el servicio de atención al cliente.
– Una vez recibida tu solicitud, los importes prepagados no utilizados se cargarán en tu cuenta de cliente y se abonarán en el método de pago originario en un plazo de 5 a 7 días laborables. Si lo solicitas, te enviaremos un acuse de recibo.
– Nos reservamos el derecho a finalizar una transacción para cumplir las normativas de los institutos de tarjetas de crédito, procesadores de pagos y bancos, o para cumplir los requisitos legales.

Modificación y cese de los servicios

– Dandelum se reserva el derecho a realizar cualquier cambio temporal y/o permanente en la Plataforma/Servicios con o sin previo aviso al Usuario y no será responsable de dichos cambios.
– Dandelum se reserva el derecho a dejar de prestar Servicios al Usuario en cualquier momento sin necesidad de justificación.

Sitios web de terceros

– Dandelum puede utilizar recursos de terceros, aunque Dandelum no tiene control sobre sus operaciones.
– La Plataforma/Servicios pueden contener enlaces a recursos de terceros, anuncios, ofertas especiales u otros eventos que no son propiedad ni están controlados por Dandelum. Dandelum no se hace responsable de la información o servicios ofrecidos por terceros. Al utilizar servicios de terceros, el Usuario asume cualquier responsabilidad por posibles riesgos y exime a Dandelum de cualquier responsabilidad.

Propiedad intelectual

– Dandelum concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma/Servicios.

Limitaciones de responsabilidad

Aceptas que bajo ninguna circunstancia Dandelum será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o real relacionado con:
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– Seguir los consejos de un Asesor;
– Cualquier software malicioso transmitido a través de recursos de terceros.

La anterior limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Indemnización

Aceptas defender e indemnizar a Dandelum por cualquier daño o reclamación relacionada con:
– Tu violación de las Condiciones de uso;
– Tu negativa a pagar por los Servicios;
– La publicación de contenido inapropiado.

Uso internacional

Está prohibido el uso de la Plataforma/Servicios en zonas donde el contenido proporcionado se considere ilegal. El Usuario es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

Descargo de responsabilidad

– Dandelum no garantiza la exactitud o el éxito de las respuestas o recomendaciones proporcionadas a través de los Servicios. La Plataforma se proporciona «tal cual» con fines de entretenimiento.
– Dandelum rechaza cualquier garantía y no es responsable de las cualificaciones de los Asesores.
– Aceptas que cualquier uso de las respuestas y recomendaciones recibidas de los Asesores corre por tu cuenta y riesgo, y que Dandelum no es responsable de ningún daño resultante de dicho uso.

Varios

– Dandelum podrá notificar al Usuario cambios en las Condiciones de Uso mediante correo electrónico, correo ordinario o publicación en la Plataforma.
– El Usuario no podrá transferir los derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo sin el consentimiento previo de Dandelum.
– El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre Dandelum y el Usuario.
– Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Contacto

Cualquier duda relacionada con la Plataforma o con este Acuerdo debe dirigirse a info@dandelum.com.

Última actualización: Septiembre 2024