Política de privacidad de Dandelum

Esta política de privacidad se aplica al sitio web disponible en www.dandelum.com.

En Dandelum, la protección de los datos personales de usuarios y clientes es de la máxima importancia. Cumplimos las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil. Esta política de privacidad explica el tipo de datos que recogemos y cómo se utilizan.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, podemos transferir tus datos personales a terceros países (por ejemplo, EE.UU.) de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales.

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, y los cambios entrarán en vigor de forma prospectiva. Visita periódicamente este sitio web para mantenerte informado de cualquier actualización.

Parte I – Unión Europea y Reino Unido (GDPR)

1. ¿Qué tipo de información recogemos y cómo la recogemos?

A. Datos personales que nos proporcionas:
Esto incluye nombres, apellidos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y zonas horarias, que nos proporcionas a través de formularios o cuando te pones en contacto con nosotros.

B. Datos personales recopilados a través de la tecnología:
Recopilamos el ID del dispositivo, el tipo de dispositivo, el ID de la máquina, el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet, la geolocalización, la información sobre el ordenador y la conexión, el tipo y la versión del navegador, la dirección IP, los nombres de dominio y las marcas de fecha y hora. Esta información también puede almacenarse en los archivos de registro de nuestro sistema.

2. Fines para los que se tratan los datos personales:
Tratamos los datos personales por los siguientes motivos:

Contacto y comunicación
Garantía de calidad
Estadísticas
Cumplimiento y liquidación de contratos
Optimizar nuestro sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

3. Base jurídica del tratamiento:

Tratamos tus datos en función de:

Tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del GDPR
Cumplimiento del contrato, de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del GDPR
Obligaciones legales, de conformidad con el artículo 6 (1) (c) del GDPR
Nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del GDPR, que incluyen mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y mantener estadísticas.

4. Duración del almacenamiento:
No almacenamos tus datos personales más tiempo del necesario. Los datos se borrarán en cuanto dejen de ser necesarios, o cuando expiren los periodos legales de conservación. Si tenemos tu consentimiento, almacenamos los datos hasta que lo retires.

5. Destinatarios o categorías de destinatarios de tus datos personales:
Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de alojamiento web
Proveedores de análisis web
Nuestro proveedor de servicios de portal de aplicaciones, softgarden e-recruiting GmbH
También podemos compartir datos con auditores, consultores y autoridades legales si así lo exige la ley.

6. Más información sobre la protección de datos:
Protegemos tus datos personales con medidas técnicas y organizativas (incluida la encriptación). Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ninguna tecnología es completamente segura, y debes tomar medidas adicionales para proteger tu información personal.

7. Transmisión de datos a terceros países:
Transferimos datos a terceros países (por ejemplo, EE.UU.) basándonos en disposiciones legales, garantizando una protección adecuada de tus datos.

8. Requisito u obligación de facilitar datos:
Facilitar datos personales es necesario en algunos casos para cumplir contratos u obligaciones legales. Si no se facilitan los datos, es posible que no podamos prestar determinados servicios.

9. Tus derechos como interesado:
Si tus datos están siendo tratados conforme al GDPR, tienes derecho a:

Solicitar acceso a tus datos
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión o limitar el tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora

10. Uso de cookies:
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y personalizar tu experiencia. Utilizamos cookies para almacenar la configuración de idioma, los detalles de la sesión y analizar el comportamiento del usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

Parte II – California, EE.UU. (CCPA)

1. Resumen de la información personal que recopilamos sobre ti:
Para los residentes en California, recopilamos identificadores (nombre, correo electrónico), datos comerciales (información sobre transacciones), datos financieros y datos sobre el historial de navegación o el uso de la aplicación.

2. Categorías de fines comerciales para nuestro uso de tu información:
Utilizamos la información personal para mejorar la calidad del servicio, detectar errores y hacer un seguimiento de las interacciones en el sitio web.

3. Derechos de los residentes en California:
En virtud de la CCPA, los residentes en California tienen derecho a:

Solicitar acceso a la información personal recopilada
Solicitar la supresión de datos personales
Exclusión voluntaria de la venta de datos personales (Dandelum no vende datos personales)
Ejercer los derechos sin discriminación

4. Derechos de no discriminación:

No discriminamos a los residentes de California que ejercen sus derechos en virtud de la CCPA.

Parte III – Brasil (LGPD)

Para los residentes en Brasil, se aplican las siguientes disposiciones adicionales:

1. Derechos adicionales:
Tienes derecho a:

Solicitar la confirmación del tratamiento de datos y el acceso a tus datos
Solicitar la anonimización de datos innecesarios o excesivos
Solicitar una revisión por parte de una persona física si el tratamiento totalmente automatizado te afecta negativamente

2. Seguridad de los datos:
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro y, en caso de que se produzca una violación de los datos, te informaremos de conformidad con la legislación aplicable.

Parte IV – Otros países

Cómo puedes corregir, actualizar o tomar decisiones sobre tu información personal:
Si tu información personal cambia, o si deseas que se elimine, ponte en contacto con nosotros en privacy@dandelum.com. Intentaremos responder a tu solicitud en un plazo de 30 días. En algunos casos, podemos conservar datos personales debido a requisitos legales.

Parte V – POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LOS MEDIOS SOCIALES

Dandelum mantiene presencia online en varias redes sociales, entre ellas Facebook. Esta sección describe la política de privacidad de nuestras actividades en las redes sociales.

Podemos procesar datos que compartas voluntariamente en las redes sociales (por ejemplo, comentarios o mensajes), así como información de las herramientas de análisis de las redes sociales. Si no deseas formar parte de este tratamiento de datos, puedes dejar de seguir nuestras cuentas en las redes sociales o dejar de interactuar con ellas.

Contacta con nosotros
Dandelum

Correo electrónico: privacy@dandelum.com

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Por favor, comprueba periódicamente si se han producido cambios.